Проведенный Банком России анализ говорит о том, что из общего количества требований, поступивших за третий и четвертый кварталы 2019 года, в 37 % случаев люди получают от банков отказы в предоставлении ипотечных каникул. Большая часть из них связана с нарушением закона.